Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

• Výpočet a ověřování vyhraných nebo prohraných částek, vyplácení výher nebo odkazování zákazníků na pracovníky, jako jsou pokladní v hernách, aby bylo možné výhry vyzvednout.
• Vybírání hotovosti nebo žetonů ze sázek a ověřování a zaznamenávání částek.
• Vybírání karet nebo tiketů od hráčů.
• Zodpovídání otázek týkajících se herních pravidel nebo zásad kasina.
• Porovnávání karet kasina s kartami hráčů za účelem určení vítěze.
• Kontrola, zda všichni hráči vsadili před zahájením hry.
• Vedení hazardních stolů nebo her, jako jsou kostky, ruleta, karty nebo keno, a zajištění dodržování herních pravidel.
• Příprava zpráv o výběru pro předložení supervizorům.
• Vyplácení nebo přesun sázek v souladu s herními pravidly a postupy.
• Kontrola karet nebo vybavení používaného ve hrách, aby se zajistilo, že jsou v řádném stavu.
• Výměna papírových peněz za hrací žetony nebo mince.
• Otevírání nebo zavírání automatů na peníze nebo herních stolů.
• Spouštění herního vybavení, které náhodně vybírá očíslované kuličky a oznamuje výherní čísla a barvy.