Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Většina stratégů by měla vynikat v:

• Stanovení dlouhodobých cílů a specifikaci strategií a akcí k jejich dosažení.
• Analýze informací a vyhodnocování výsledků s cílem vybrat nejlepší řešení a vyřešit problémy.
• Vypracování konkrétních cílů a plánů pro stanovení priorit, organizaci a plnění vaší práce.
• Plánování akcí, programů a aktivit, jakož i práce ostatních.

• Konzultace s rodiči nebo zákonnými zástupci, učiteli, správci a dalšími odborníky za účelem diskuse o pokroku dětí, řešení problémů s chováním, akademických a dalších problémů a stanovení priorit pro studenty a jejich potřebných zdrojů.
• Hodnocení schopností, zájmů a osobnostních charakteristik studentů nebo jednotlivců pomocí testů, záznamů, pohovorů nebo odborných zdrojů.
• Identifikace případů domácího násilí nebo jiných rodinných problémů a povzbuzování studentů nebo rodičů k vyhledání další pomoci od odborníků na duševní zdraví.
• Poradenství studentům ohledně vzdělávacích otázek, jako je výběr kurzů a programů, rozvrh hodin a registrace, adaptace školy, záškoláctví, studijní návyky a plánování kariéry.
• Spolupráce s učiteli a správci při vývoji, hodnocení a revizi školních programů a při přípravě rámcových rozvrhů pro nabídku učebních osnov.
• Účast na schůzích, vzdělávacích konferencích a školicích workshopech a působení ve výborech.