Większość strategów powinna wyróżniać się w:

• Wyznaczaniu długoterminowych celów i określaniu strategii oraz działań służących ich osiągnięciu.
• Analizie informacji i ocenie wyników w celu wyboru najlepszego rozwiązania i rozwiązywania problemów.
• Opracowywaniu konkretnych celów i planów w celu ustalania priorytetów, organizowania i realizacji swojej pracy.
• Planowaniu wydarzeń, programów i działań, a także pracy innych.

Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

• Zarządzanie harmonogramami i ustalanie dat, godzin i miejsc spotkań.
• Sprawdzanie ukończonych prac pod kątem pisowni, gramatyki, interpunkcji i formatowania.
• Wykonywanie innych prac biurowych, takich jak odbieranie telefonów, sortowanie i roznoszenie poczty, załatwianie sprawunków lub wysyłanie faksów.
• Gromadzenie, rejestrowanie i układanie materiałów do przepisania na maszynie, zgodnie z instrukcjami.
• Przepisywanie korespondencji, raportów, tekstów i innych materiałów pisemnych z wersji roboczych, poprawionych kopii, nagrań głosowych, dyktanda lub poprzednich wersji, przy użyciu komputera, edytora tekstu lub maszyny do pisania.
• Archiwizowanie i przechowywanie ukończonych dokumentów na dysku twardym komputera lub dysku twardym lub prowadzenie komputerowego systemu archiwizacji w celu przechowywania, pobierania, aktualizowania i usuwania dokumentów.
• Drukowanie i kopiowanie prac.
• Prowadzenie ewidencji wykonanych prac.
• Obliczanie i weryfikowanie sum na formularzach raportów, zapotrzebowaniach lub rachunkach, przy użyciu maszyny sumującej lub kalkulatora.
• Zestawianie stron raportów i innych przygotowanych dokumentów.