Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

Technikom często powierza się następujące zadania:

• Dostarczanie dokumentacji, szczegółowych instrukcji, rysunków lub specyfikacji w celu informowania innych o sposobie wytwarzania, konstruowania, montażu, modyfikacji, konserwacji lub użytkowania urządzeń, części, sprzętu lub konstrukcji.
• Wykorzystywanie komputerów i systemów komputerowych (w tym sprzętu i oprogramowania) do programowania, pisania oprogramowania, konfigurowania funkcji, wprowadzania danych lub przetwarzania informacji.
• Serwisowanie, naprawa, kalibracja, regulacja, dostrajanie lub testowanie maszyn, urządzeń i sprzętu, które działają głównie w oparciu o zasady elektryczne lub elektroniczne (a nie mechaniczne).

• Podawanie miejscowych leków okulistycznych lub doustnych.
• Ocena nieprawidłowości widzenia barwnego, takich jak niedowidzenie.
• Ocena refrakcji oczu za pomocą retinoskopu.
• Asystowanie lekarzom w wykonywaniu zabiegów okulistycznych, w tym chirurgicznych.
• Obliczanie korekcji wad refrakcji.
• Gromadzenie pomiarów okulistycznych lub innych informacji diagnostycznych za pomocą sprzętu ultradźwiękowego, takiego jak biometria ultrasonograficzna A lub ultrasonografia B.
• Przeprowadzanie testów dysparacji obuocznej w celu oceny percepcji głębi.
• Przeprowadzanie testów ruchomości gałek ocznych w celu pomiaru funkcji mięśni oka.
• Przeprowadzanie testów, takich jak test siatki Amslera, w celu pomiaru centralnego pola widzenia, stosowanych we wczesnej diagnostyce zwyrodnienia plamki żółtej, jaskry lub chorób oczu.
• Przeprowadzanie tonometrii lub tonografii w celu pomiaru ciśnienia wewnątrzgałkowego.
• Przeprowadzanie testów pola widzenia w celu pomiaru pola widzenia.
• Tworzenie trójwymiarowych obrazów oka przy użyciu tomografii komputerowej (TK).