Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

Tehnicienilor li se vor cere adesea următoarele sarcini:

• Furnizarea de documentație, instrucțiuni detaliate, desene sau specificații pentru a informa alții despre modul în care dispozitivele, piesele, echipamentele sau structurile trebuie fabricate, construite, asamblate, modificate, întreținute sau utilizate.
• Utilizarea computerelor și a sistemelor informatice (inclusiv hardware și software) pentru a programa, scrie software, configura funcții, introduce date sau procesa informații.
• Întreținerea, repararea, calibrarea, reglarea, reglarea fină sau testarea mașinilor, dispozitivelor și echipamentelor care funcționează în principal pe baza principiilor electrice sau electronice (nu mecanice).

• Administrarea de medicamente oftalmice topice sau orale.
• Evaluarea anomaliilor vederii cromatice, cum ar fi ambliopia.
• Evaluarea afecțiunilor de refracție ale ochilor, utilizând retinoscopul.
• Asistența medicilor în efectuarea procedurilor oftalmologice, inclusiv intervențiile chirurgicale.
• Calcularea corecțiilor pentru erorile de refracție.
• Colectarea măsurătorilor oftalmologice sau a altor informații de diagnostic, utilizând echipamente cu ultrasunete, cum ar fi biometria cu ultrasunete de tip A sau echipamentul de ultrasunete de tip B.
• Efectuarea de teste de disparitate binoculară pentru evaluarea percepției adâncimii.
• Efectuarea de teste de motilitate oculară pentru măsurarea funcției mușchilor oculari.
• Efectuarea de teste, cum ar fi testarea Amsler Grid, pentru măsurarea câmpului vizual central utilizat în diagnosticarea precoce a degenerescenței maculare, glaucomului sau bolilor oculare.
• Efectuarea de teste de tonometrie sau tonografie pentru măsurarea presiunii intraoculare.
• Efectuarea de teste de câmp vizual pentru măsurarea câmpului vizual.
• Crearea de imagini tridimensionale ale ochiului, utilizând tomografia computerizată (CT).