Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

Każdy administrator powinien wyróżniać się w:

• Przekazywaniu informacji przełożonym, współpracownikom i podwładnym, a także w komunikacji z osobami spoza organizacji, reprezentowaniu organizacji wobec klientów, opinii publicznej, organów rządowych i innych źródeł zewnętrznych. Informacje te można wymieniać osobiście, pisemnie, telefonicznie lub mailowo.
• Prowadzeniu dokumentacji informacyjnej i przetwarzaniu dokumentów.
• Rekrutacji, przeprowadzaniu rozmów kwalifikacyjnych, selekcji, zatrudnianiu i awansowaniu pracowników w organizacji oraz motywowaniu ich do współpracy w celu realizacji zadań poprzez zachęcanie i budowanie wzajemnego zaufania, szacunku i współpracy.

• Nauczanie uczniów umiejętności społecznych.
• Sprzątanie sal lekcyjnych.
• Udzielanie dodatkowej pomocy uczniom o specjalnych potrzebach.
• Udzielanie korepetycji i asystowanie dzieciom indywidualnie lub w małych grupach w celu pomocy w opanowaniu zadań domowych i utrwalaniu wiedzy prezentowanej przez nauczycieli.
• Nadzorowanie uczniów w klasach, na korytarzach, w stołówkach, na podwórkach szkolnych i salach gimnastycznych oraz podczas wycieczek.
• Egzekwowanie zasad administracyjnych i regulaminów obowiązujących uczniów.
• Obserwowanie postępów uczniów i rejestrowanie odpowiednich danych w celu oceny postępów.
• Omawianie przydzielonych obowiązków z nauczycielami w celu koordynacji działań dydaktycznych.
• Instruowanie i monitorowanie uczniów w zakresie użytkowania i konserwacji sprzętu i materiałów w celu zapobiegania urazom i uszkodzeniom.
• Prezentowanie materiału uczniom pod kierunkiem i nadzorem nauczycieli, z wykorzystaniem wykładów, dyskusji lub nadzorowanych metod odgrywania ról.
• Organizowanie i etykietowanie materiałów oraz eksponowanie prac uczniów w sposób odpowiedni do poziomu ich wzroku i umiejętności percepcyjnych.