Будь-який адміністратор повинен відмінно вміти:

• Надавати інформацію керівникам, колегам та підлеглим, а також спілкуватися з людьми поза організацією, представляти організацію перед клієнтами, громадськістю, урядом та іншими зовнішніми джерелами. Цю інформацію можна обмінювати особисто, письмово, телефоном чи електронною поштою.
• Вести інформаційні файли та обробляти документи.
• Набирати, проводити співбесіди, відбирати, наймати та просувати співробітників в організації, а також залучати їх до спільної роботи для виконання завдань, заохочуючи та будуючи взаємну довіру, повагу та співпрацю.

Інспектори повинні бути чудовими у:

• Оцінці розмірів, відстаней та кількості; або визначенні часу, витрат, ресурсів чи матеріалів, необхідних для виконання робочої діяльності.
• Спостереженні, отриманні та іншому отриманні інформації з усіх відповідних джерел.
• Виявленні інформації шляхом категоризації, оцінки, розпізнавання відмінностей або подібностей, а також виявленні змін в обставинах або подіях.
• Огляді обладнання, конструкцій або матеріалів для виявлення причини помилок або інших проблем чи дефектів.

• Отримання імен, адрес та платіжної інформації клієнтів, номерів продуктів та специфікацій товарів, що закуповуються, та внесення цієї інформації до бланків замовлень.
• Підготовка рахунків-фактур, товаросупровідних документів та договорів.
• Інформування клієнтів поштою або телефоном про інформацію про замовлення, таку як ціни за одиницю, дати доставки та будь-які очікувані затримки.
• Отримання та реагування на скарги клієнтів.
• Перевірка правильності інформації про клієнтів та замовлення, звірка її з раніше отриманою інформацією за необхідності.
• Надання вказівок певним відділам або підрозділам щодо підготовки та відправки замовлень у визначені місця.
• Перевірка інвентарних записів для визначення наявності замовлених товарів.
• Перевірка замовлень на повноту відповідно до процедур звітності та пересилання неповних замовлень для подальшої обробки.
• Намагання продати додаткові товари або послуги потенційним або поточним клієнтам телефоном або шляхом візитів.
• Архівування копій отриманих замовлень або їх розміщення в обліку.