רוב האסטרטגים צריכים להצטיין ב:

• קביעת יעדים ארוכי טווח והגדרת האסטרטגיות והפעולות להשגתם.
• ניתוח מידע והערכת תוצאות כדי לבחור את הפתרון הטוב ביותר ולפתור בעיות.
• פיתוח יעדים ותוכניות ספציפיות לתעדוף, ארגון והשלמת עבודתכם.
• קביעת תזמון אירועים, תוכניות ופעילויות, כמו גם עבודתם של אחרים.

מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

• מתן שירות לקוחות על ידי קבלת פנים וסיוע ללקוחות ומענה לפניות ותלונות לקוחות.
• ניטור פעילויות מכירות על מנת להבטיח שהלקוחות מקבלים שירות משביע רצון וסחורות איכותיות.
• הקצאת עובדים לתפקידים ספציפיים.
• הנחיית ופיקוח על עובדים העוסקים במכירות, ספירת מלאי, התאמת קבלות מזומנים או ביצוע שירותים ללקוחות.
• אחסון והזמנת מלאי מחדש כאשר המלאי יורד לרמות מוגדרות.
• ניהול רישומי רכישות, מכירות ודרישות.
• אכיפת כללי בטיחות, בריאות ואבטחה.
• בחינת מוצרים שנרכשו למכירה חוזרת או התקבלו לאחסון לצורך הערכת מצבם של כל מוצר או פריט.
• גיוס, הכשרה והערכת כוח אדם במפעלי מכירות או שיווק, קידום או פיטורים של עובדים במידת הצורך.
• ביצוע פעילויות עבודה של כפופים, כגון ניקוי וארגון מדפים ותצוגות ומכירת סחורה.
• קביעת ויישום מדיניות, מטרות, יעדים ונהלים למחלקה.