מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

רוב האסטרטגים צריכים להצטיין ב:

• קביעת יעדים ארוכי טווח והגדרת האסטרטגיות והפעולות להשגתם.
• ניתוח מידע והערכת תוצאות כדי לבחור את הפתרון הטוב ביותר ולפתור בעיות.
• פיתוח יעדים ותוכניות ספציפיות לתעדוף, ארגון והשלמת עבודתכם.
• קביעת תזמון אירועים, תוכניות ופעילויות, כמו גם עבודתם של אחרים.

• תכנון, תזמון או תיאום הלוויות, קבורה או שריפת גופות.
• סידור פרטים כגון משלוח פרחים או זמנים ומקומות של טקסים.
• ניהול תפעול בתי הלוויות, כולל גיוס, הכשרה או פיקוח על חונטים, עובדי קבורה או צוות אחר.
• ניקיון מתקני ושטחי בתי הלוויות.
• השתתפות בפעילויות קהילתיות לקידום בתי הלוויות או למטרות אחרות.
• התייעצות עם משפחות או חברים של הנפטר לצורך סידור פרטי הלוויה, כגון ניסוח מודעות אבל, בחירת ארון קבורה או תוכניות לטקסים.
• השגת המידע הדרוש להשלמת מסמכים משפטיים, כגון תעודות פטירה או היתרי קבורה.
• פיקוח על הכנה וטיפול בשרידי הנפטרים.
• יצירת קשר עם בתי עלמין לצורך תזמון פתיחה וסגירה של קברים.
• מתן מידע על שירותי ואפשרויות הלוויה, מוצרים או סחורות ותחזוקת אזור תצוגה לארונות קבורה.
• מתן ייעוץ ונחמה למשפחות או חברים שכולים.