מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

אומנים גדולים מסוגלים בדרך כלל ל:

• להשתמש בידיים ובזרועות בטיפול, התקנה, מיקום והזזה של חומרים.
• לבצע מניפולציה מדויקת ומיומנת של חפצים קטנים.
• להיות פעילים ופרואקטיביים בכל הנוגע לפעילויות גופניות הדורשות שימוש ניכר בידיים וברגליים והנעת כל הגוף, כגון טיפוס, הרמה, איזון, הליכה, התכופפות וטיפוח חומרים.

• הכנה או הגשה של משקאות חמים או קרים, כגון קפה, משקאות אספרסו, קפה מעורבב או תה.
• ניקוי או חיטוי אזורי עבודה, כלי אוכל או ציוד.
• ניקוי אזורי שירות או ישיבה.
• בדיקת טמפרטורות של מקפיאים, מקררים או ציוד חימום להבטחת תפקוד תקין.
• תיאור פריטי תפריט ללקוחות או הצעת מוצרים שעשויים לעניין אותם.
• הזמנה, קבלה או הכנסת אספקה או מוצרים.
• מתן פרטי מוצרים ללקוחות, כגון תערובות קפה או תיאורי הכנה.
• קבלה ועיבוד תשלומי לקוחות.
• הגשת אוכל מוכן, כגון מאפינס, ביסקוטי או בייגל.
• הכנסת מוצרי נייר או פריטי הכנת משקאות לתחנות שירות לקוחות.
• קבלת הזמנות מלקוחות והעברתן לעובדים אחרים להכנה.
• הוצאת אשפה.
• שקילה, טחינה או אריזה של פולי קפה עבור לקוחות.
• עטיפה, תיוג או תאריך של פריטי מזון למכירה.
• הדגמת השימוש בציוד קמעונאי, כגון מכונות אספרסו.