מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

• תיאום או ניהול תוכניות חינוכיות או מפגשי הכשרה בשירות בנושאים כגון הליכים קליניים.
• צפייה, ראיונות והערכת מטופלים לצורך זיהוי צורכי טיפול.
• מתן טיפול מכוון על ידי ביצוע הערכות בריאות מקיפות, פיתוח אבחנות מבדלות, ביצוע בדיקות מיוחדות או מרשם תרופות או טיפולים.
• מתן טיפול מכוון ועקיף מיוחד למטופלים מאושפזים ולמטופלים אמבולטוריים במסגרת התמחות ייעודית, כגון מיילדות, נוירולוגיה, אונקולוגיה או טיפול בילודים.
• שמירה על מדיניות, נהלים, יעדים או סטנדרטים לבקרת זיהומים במחלקה.
• שיתוף פעולה עם אנשי מקצוע אחרים בתחום הבריאות וספקי שירותים להבטחת טיפול אופטימלי במטופלים.
• פיתוח פילוסופיות, מטרות, מדיניות, סדרי עדיפויות או נהלים של שירותי סיעוד.
• פיתוח, יישום או הערכה של סטנדרטים של פרקטיקה סיעודית בתחום ההתמחות כגון רפואת ילדים, טיפול אקוטי וגריאטריה.
• פיתוח או סיוע לאחרים בפיתוח תוכניות טיפול וטיפול.