מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

על מפקחים להיות מצוינים ב:

• הערכת גדלים, מרחקים וכמויות; או קביעת זמן, עלויות, משאבים או חומרים הדרושים לביצוע פעילות עבודה.
• התבוננות, קבלה והשגה של מידע מכל המקורות הרלוונטיים.
• זיהוי מידע על ידי סיווג, הערכה, זיהוי הבדלים או קווי דמיון, וגילוי שינויים בנסיבות או אירועים.
• בדיקת ציוד, מבנים או חומרים כדי לזהות את הגורם לשגיאות או בעיות או פגמים אחרים.

• השתתפות או הצגת מצגות באירועים קהילתיים לקידום שירותי בית הלוויות או בניית קשרים קהילתיים.
• ביצוע מחקרי שוק וניתוח מגמות בתעשייה.
• התייעצות עם משפחות או חברים של הנפטר לצורך ארגון פרטי הלוויה, כגון ניסוח מודעת פטירה, בחירת ארון קבורה או תוכניות לשירותים.
• הנחיה ופיקוח על עבודתם של חונטי קבורה, עובדי קבורה, פקידי תעודות פטירה, קוסמטיקאיות או צוות אחר.
• הנחיה או ניטור השירותים לניהול, תמיכה, תיקון או תחזוקה של בתי הלוויות.
• ניטור פעילות שירותי הלוויות על מנת להבטיח עמידה במדיניות, בתקנות ובחוקים הרלוונטיים.
• ניהול משא ומתן על חוזים לשירותי הלוויות שנקבעו מראש.
• תכנון ויישום שינויים בהצעות השירות כדי לענות על צרכי הקהילה או להגדיל את הכנסות בתי הלוויות.
• תכנון ויישום מבצעי מכירות או אסטרטגיות ופעילויות שיווק אחרות עבור פעילות בתי הלוויות.