모든 관리자는 다음과 같은 분야에서 탁월해야 합니다.

• 상사, 동료, 부하 직원에게 정보를 제공하고, 조직 외부인과 소통하며, 고객, 대중, 정부 및 기타 외부 기관에 조직을 대표합니다. 이러한 정보는 직접, 서면, 전화 또는 이메일로 교환할 수 있습니다.
• 정보 파일을 유지하고 서류를 처리합니다.
• 조직 내 직원을 모집, 면접, 선발, 채용 및 승진시키고, 상호 신뢰, 존중, 협력을 장려하고 구축함으로써 직원들이 업무를 함께 수행하도록 합니다.

모든 멘토는 다음 분야에서 우수한 성과를 보여야 합니다.

• 타인의 발전적 요구를 파악하고, 코칭, 멘토링 또는 기타 방식으로 타인의 지식이나 기술 향상을 돕습니다.
• 부하 직원에게 성과 기준 설정 및 성과 모니터링을 포함하여 지침과 방향을 제공합니다.
• 타인이 자신의 아이디어를 수용하거나 회사의 목표에 따라 생각이나 행동을 바꾸도록 설득합니다.
• 타인의 교육적 요구를 파악하고, 공식적인 교육 또는 훈련 프로그램이나 수업을 개발하고, 타인을 가르치거나 지도합니다.

• 학생들의 지적, 사회적, 신체적 복지를 증진하기 위해 고안된 워크숍, 위원회, 컨퍼런스를 진행하거나 참여합니다.
• 새로운 교실 절차, 교육 자료 및 장비, 교육 보조 도구를 다루는 교사 교육 프로그램 및 컨퍼런스를 계획하고 진행합니다.
• 교사 및 행정 직원에게 커리큘럼 개발, 자료 및 장비 사용, 주 및 연방 프로그램과 절차의 구현에 대해 조언합니다.
• 학생들의 교육적 필요와 지역 표준을 충족하도록 고안된 교육 자료, 용품, 장비, 시각 보조 도구의 구매를 권장, 주문 또는 승인합니다.
• 주 교육법규와 주 교육 위원회의 규칙 및 규정을 해석하고 시행합니다.
• 교육 위원회 및 자문 그룹 구성원과 협의하여 과목 영역에 대한 지식을 얻고 커리큘럼 자료를 특정 과목, 개별 학생의 필요, 직업 영역과 연결합니다.