Inspecteurs moeten goed zijn in:

• Het schatten van afmetingen, afstanden en hoeveelheden; of het bepalen van de benodigde tijd, kosten, middelen of materialen voor het uitvoeren van een werkactiviteit.
• Het observeren, ontvangen en anderszins verkrijgen van informatie uit alle relevante bronnen.
• Het identificeren van informatie door te categoriseren, te schatten, verschillen of overeenkomsten te herkennen en veranderingen in omstandigheden of gebeurtenissen te detecteren.
• Het inspecteren van apparatuur, constructies of materialen om de oorzaak van fouten of andere problemen of defecten te identificeren.

Technici krijgen vaak de volgende taken:

• Het verstrekken van documentatie, gedetailleerde instructies, tekeningen of specificaties om anderen te informeren over hoe apparaten, onderdelen, apparatuur of structuren moeten worden gefabriceerd, gebouwd, geassembleerd, aangepast, onderhouden of gebruikt.
• Het gebruiken van computers en computersystemen (inclusief hardware en software) om te programmeren, software te schrijven, functies in te stellen, gegevens in te voeren of informatie te verwerken.
• Het onderhouden, repareren, kalibreren, regelen, afstellen of testen van machines, apparaten en apparatuur die voornamelijk werken op basis van elektrische of elektronische (niet mechanische) principes.

• Het beantwoorden van vragen van klanten over problemen met hun accounts.
• Het ontvangen van betalingen en het boeken van betaalde bedragen op klantaccounts.
• Het lokaliseren en bewaken van achterstallige rekeningen met behulp van computers en diverse geautomatiseerde systemen.
• Het vastleggen van informatie over de financiële status van klanten en de status van incasso-inspanningen.
• Het lokaliseren en informeren van klanten over achterstallige rekeningen per post, telefoon of persoonlijke bezoeken om betaling te verkrijgen.
• Overleggen met klanten per telefoon of persoonlijk om redenen voor achterstallige betalingen te bepalen en om de voorwaarden van verkoop-, service- of kredietovereenkomsten te bekijken.
• Klanten adviseren over noodzakelijke acties en strategieën voor het aflossen van schulden.
• Klanten overtuigen om verschuldigde bedragen op kredietrekeningen, schadeclaims of niet-uitkeerbare cheques te betalen of om goederen te retourneren.
• Correspondentie sorteren en archiveren en diverse administratieve taken uitvoeren, zoals het beantwoorden van correspondentie en het schrijven van rapporten.