Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

De meeste strategen zouden moeten uitblinken in:

• Het vaststellen van langetermijndoelen en het specificeren van de strategieën en acties om deze te bereiken.
• Het analyseren van informatie en het evalueren van resultaten om de beste oplossing te kiezen en problemen op te lossen.
• Het ontwikkelen van specifieke doelen en plannen om je werk te prioriteren, organiseren en uitvoeren.
• Het plannen van evenementen, programma’s en activiteiten, evenals het werk van anderen.

• Het trainen van verzorgers in het voorzien in de behoeften van een patiënt tijdens en na de therapie.
• Het voltooien en bijhouden van de nodige dossiers.
• Het evalueren van de voortgang van patiënten en het voorbereiden van rapporten die de voortgang gedetailleerd beschrijven.
• Het testen en evalueren van de fysieke en mentale vaardigheden van patiënten en het analyseren van medische gegevens om realistische revalidatiedoelen voor patiënten te bepalen.
• Het selecteren van activiteiten om personen te helpen bij het leren van werk- en levensmanagementvaardigheden binnen de grenzen van hun mentale of fysieke mogelijkheden.
• Het plannen, organiseren en uitvoeren van ergotherapieprogramma’s in het ziekenhuis, instelling of gemeenschapsomgevingen voor het revalideren van mensen die zijn beperkt vanwege ziekte, letsel of psychologische of ontwikkelingsproblemen.
• Het aanbevelen van veranderingen in de werk- of leefomgeving van patiënten, in overeenstemming met hun behoeften en mogelijkheden.
• Overleggen met het revalidatieteam voor het selecteren van activiteitenprogramma’s of het coördineren van ergotherapie met andere therapeutische activiteiten.