Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

Sebagian besar ahli strategi harus unggul dalam:

• Menetapkan tujuan jangka panjang dan menentukan strategi serta tindakan untuk mencapainya.
• Menganalisis informasi dan mengevaluasi hasil untuk memilih solusi terbaik dan memecahkan masalah.
• Mengembangkan tujuan dan rencana spesifik untuk memprioritaskan, mengatur, dan menyelesaikan pekerjaan Anda.
• Menjadwalkan acara, program, dan kegiatan, serta pekerjaan orang lain.

• Melatih pengasuh bagaimana memenuhi kebutuhan pasien selama dan setelah terapi.
• Melengkapi dan memelihara catatan yang diperlukan.
• Mengevaluasi perkembangan pasien dan menyiapkan laporan yang merinci perkembangannya.
• Menguji dan mengevaluasi kemampuan fisik dan mental pasien serta menganalisis data medis untuk menentukan tujuan rehabilitasi yang realistis bagi pasien.
• Memilih aktivitas untuk membantu individu mempelajari keterampilan kerja dan manajemen kehidupan sesuai dengan kemampuan mental atau fisik mereka.
• Merencanakan, mengorganisir, dan melaksanakan program terapi okupasi di rumah sakit, institusi, atau komunitas untuk merehabilitasi mereka yang mengalami gangguan akibat penyakit, cedera, atau masalah psikologis atau perkembangan.
• Merekomendasikan perubahan lingkungan kerja atau tempat tinggal pasien, sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan mereka.
• Berkonsultasi dengan tim rehabilitasi untuk memilih program aktivitas atau mengoordinasikan terapi okupasi dengan aktivitas terapi lainnya.