Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

Elke beheerder zou moeten uitblinken in:

• Het verstrekken van informatie aan leidinggevenden, collega’s en ondergeschikten, evenals het communiceren met mensen buiten de organisatie, en het vertegenwoordigen van de organisatie bij klanten, het publiek, de overheid en andere externe bronnen. Deze informatie kan persoonlijk, schriftelijk, telefonisch of per e-mail worden uitgewisseld.
• Het bijhouden van informatiebestanden en het verwerken van papierwerk.
• Het werven, interviewen, selecteren, aannemen en promoten van medewerkers binnen een organisatie, en hen ertoe aanzetten samen te werken om taken uit te voeren door wederzijds vertrouwen, respect en samenwerking te stimuleren en op te bouwen.

• Fitnessapparatuur of -faciliteiten onderhouden of laten onderhouden.
• Marketingcampagnes ontwikkelen ter promotie van een gezonde levensstijl of deelname aan fitness- of wellnessprogramma’s.
• Behoeftebeoordelingen of enquêtes uitvoeren om de interesse in of tevredenheid over wellness- en fitnessprogramma’s, evenementen of diensten te bepalen.
• Fitnesslessen geven ter verbetering van kracht, flexibiliteit, cardiovasculaire conditie of algemene conditie van deelnemers.
• Contractanten selecteren of begeleiden, zoals evenementorganisatoren of gezondheids-, fitness- en wellnessbeoefenaars.
• Reageren op verzoeken van klanten, het publiek of de media om informatie over wellnessprogramma’s of -diensten.
• Nieuwe aanbiedingen van programma’s of diensten aanbevelen of goedkeuren ter promotie van wellness en fitness, het genereren van inkomsten of het minimaliseren van kosten.
• Budgetten en strategische, operationele, inkoop- of onderhoudsplannen voorbereiden of implementeren.
• Gezondheidscontroles of andere preventieve maatregelen organiseren en begeleiden, zoals mammografie, bloeddruk- of cholesteroltests of griepvaccinaties.