Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

Techniker werden häufig mit folgenden Aufgaben betraut:

• Dokumentation, detaillierte Anleitungen, Zeichnungen oder Spezifikationen erstellen, um anderen zu erklären, wie Geräte, Teile, Ausrüstungen oder Strukturen hergestellt, konstruiert, montiert, modifiziert, gewartet oder verwendet werden sollen.
• Computer und Computersysteme (einschließlich Hard- und Software) nutzen, um zu programmieren, Software zu schreiben, Funktionen einzurichten, Daten einzugeben oder Informationen zu verarbeiten.
• Maschinen, Geräte und Ausrüstungen warten, reparieren, kalibrieren, regeln, feinabstimmen oder prüfen, die hauptsächlich auf elektrischen oder elektronischen (nicht mechanischen) Prinzipien basieren.

• Befragen von Patienten zur Einholung medizinischer Informationen und Messen ihrer Vitalfunktionen, ihres Gewichts und ihrer Größe.
• Aufzeichnen der Krankengeschichte, Vitalwerte oder Informationen wie Testergebnisse in Krankenakten.
• Vorbereiten und Verabreichen von Medikamenten gemäß ärztlicher Anweisung.
• Entnehmen von Blut-, Gewebe- oder anderen Laborproben, Protokollieren der Proben und Vorbereiten für Tests.
• Erklären von Behandlungsabläufen, Medikamenten, Diäten oder ärztlichen Anweisungen an Patienten.
• Unterstützung von Ärzten bei der Untersuchung und Behandlung von Patienten, Übergeben von Instrumenten oder Materialien oder Ausführen von Aufgaben wie Spritzen verabreichen oder Nähte ziehen.
• Genehmigen von Nachschubanträgen von Medikamenten und Bereitstellen von Rezeptinformationen an Apotheken.
• Vorbereiten von Behandlungsräumen für Patientenuntersuchungen, Halten der Räume sauber und ordentlich.
• Reinigen und Sterilisieren von Instrumenten und Entsorgen kontaminierter Vorräte.
• Vereinbaren von Patiententerminen.
• Wechseln von Verbänden an Wunden.
• Kontaktieren von medizinischen Einrichtungen oder Abteilungen, um Patiententermine für Tests oder Aufnahmen zu vereinbaren.