Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

Sovint es demana als tècnics que realitzin aquestes tasques:

• Proporcionar documentació, instruccions detallades, dibuixos o especificacions per explicar als altres com s’han de fabricar, construir, muntar, modificar, mantenir o utilitzar dispositius, peces, equips o estructures.
• Utilitzar ordinadors i sistemes informàtics (inclòs maquinari i programari) per programar, escriure programari, configurar funcions, introduir dades o processar informació.
• Reparar, calibrar, regular, ajustar o provar màquines, dispositius i equips que funcionen principalment sobre la base de principis elèctrics o electrònics (no mecànics).

• Entrevistar pacients per obtenir informació mèdica i mesurar els seus signes vitals, pes i alçada.
• Registrar l’historial mèdic, les estadístiques vitals o informació com ara els resultats de les proves dels pacients en històries clíniques.
• Preparar i administrar medicaments segons les indicacions d’un metge.
• Recollir sang, teixit o altres mostres de laboratori, registrar les mostres i preparar-les per a les proves.
• Explicar els procediments de tractament, els medicaments, les dietes o les instruccions dels metges als pacients.
• Ajudar els metges a examinar i tractar els pacients, lliurar-los instruments o materials o realitzar tasques com ara administrar injeccions o treure sutures.
• Autoritzar reposicions de medicaments i proporcionar informació sobre receptes a les farmàcies.
• Preparar les sales de tractament per als exàmens dels pacients, mantenir les sales netes i ordenades.
• Netejar i esterilitzar instruments i eliminar els subministraments contaminats.
• Programar cites per als pacients.
• Canviar apòsits en ferides.
• Contactar amb centres o departaments mèdics per programar proves o ingrés de pacients.