調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

技術者は、次のような業務を頻繁に求められます。

• 装置、部品、設備、または構造物の製造、構築、組立、変更、保守、または使用方法について、文書、詳細な指示、図面、または仕様書を提供して、他の人に説明する。
• コンピュータおよびコンピュータシステム（ハードウェアおよびソフトウェアを含む）を使用して、プログラミング、ソフトウェアの作成、機能の設定、データの入力、または情報の処理を行う。
• 主に電気的または電子的（機械的ではない）原理に基づいて動作する機械、装置、および機器の保守、修理、校正、調整、微調整、または試験を行う。

• 医療情報を得るために患者にインタビューし、バイタルサイン、体重、身長を測定する。
• 患者の病歴、重要な統計、または検査結果などの情報を医療記録に記録する。
• 医師の指示に従って薬を準備し、投与する。
• 血液、組織、またはその他の検査標本を採取し、標本を記録し、検査のために準備する。
• 治療手順、薬剤、食事、または医師の指示を患者に説明する。
• 医師が患者の診察や治療を行い、器具や材料を渡したり、注射や抜糸などの作業を行う際に医師を支援する。
• 薬の補充を承認し、処方箋情報を薬局に提供する。
• 患者の診察のために治療室を準備し、部屋をきれいに保ち、清掃する。
• 器具を洗浄および滅菌し、汚染された備品を廃棄する。
• 患者の予約をスケジュールする。
• 傷の包帯を交換する。
• 患者の検査や入院のスケジュールを調整するために医療施設または部門に連絡する。