Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

Jeder Administrator sollte über folgende Fähigkeiten verfügen:

• Informationsbereitstellung für Vorgesetzte, Kollegen und Untergebene sowie Kommunikation mit Personen außerhalb des Unternehmens, Vertretung des
• Unternehmens gegenüber Kunden, der Öffentlichkeit, Behörden und anderen externen Quellen. Dieser Informationsaustausch kann persönlich, schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
• Pflege von Informationsdateien und Bearbeitung von Dokumenten.
• Rekrutierung, Vorstellungsgespräche, Auswahl, Einstellung und Beförderung von Mitarbeitern im Unternehmen sowie deren Zusammenarbeit bei der
• Aufgabenerfüllung durch Förderung und Aufbau von gegenseitigem Vertrauen, Respekt und Kooperation.

• Schülern soziale Kompetenzen vermitteln.
• Klassenräume reinigen.
• Schülern mit besonderen Bedürfnissen zusätzliche Hilfe leisten.
• Kinder einzeln oder in kleinen Gruppen unterrichten und ihnen helfen, Aufgaben zu bewältigen und die von den Lehrern vorgestellten Lernkonzepte zu vertiefen.
• Schüler in Klassenzimmern, Fluren, Cafeterias, auf Schulhöfen und in Turnhallen oder bei Exkursionen beaufsichtigen.
• Verwaltungsrichtlinien und -regeln für Schüler durchsetzen.
• Leistung der Schüler beobachten und relevante Daten zur Beurteilung des Fortschritts aufzeichnen.
• Zugewiesene Aufgaben mit den Klassenlehrern besprechen, um den Unterricht zu koordinieren.
• Schüler im Umgang mit und der Pflege von Geräten und Materialien anleiten und überwachen, um Verletzungen und Schäden zu vermeiden.
• Schülern unter Anleitung und Führung der Lehrer Unterrichtsinhalte in Form von Vorträgen, Diskussionen oder beaufsichtigten Rollenspielen präsentieren.
• Materialien ordnen und beschriften und die Arbeiten der Schüler auf eine Weise präsentieren, die ihrer Augenhöhe und Wahrnehmungsfähigkeiten entspricht.