Inspektoren sollten über hervorragende Fähigkeiten verfügen in:

• Größen, Entfernungen und Mengen schätzen oder den Zeit-, Kosten-, Ressourcen- oder Materialbedarf für eine Arbeitstätigkeit ermitteln.
• Informationen aus allen relevanten Quellen beobachten, empfangen und anderweitig beschaffen.
• Informationen durch Kategorisieren, Schätzen, Erkennen von Unterschieden oder Ähnlichkeiten sowie Erkennen von Veränderungen in Umständen oder Ereignissen identifizieren.
• Geräte, Strukturen oder Materialien prüfen, um die Ursache von Fehlern, anderen Problemen oder Mängeln zu ermitteln.

Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

• Beantworten von Fragen von Steuerzahlern und Unterstützung beim Ausfüllen der Steuerformulare.
• Einziehen von Steuern von Privatpersonen oder Unternehmen gemäß den vorgeschriebenen Gesetzen und Vorschriften.
• Aufrechterhalten des Wissens über Änderungen des Steuergesetzes und der Buchhaltungsverfahren und -theorie zur ordnungsgemäßen Bewertung von Finanzinformationen.
• Führen von Aufzeichnungen für jeden Fall, einschließlich Kontakten, Telefonnummern und ergriffenen Maßnahmen.
• Sichern mit Steuerzahlern oder ihren Vertretern, um die mit den Steuererklärungen verbundenen Probleme, Gesetze und Vorschriften zu besprechen und Probleme mit den Steuererklärungen zu lösen.
• Kontaktieren von Steuerzahlern per Post oder Telefon, um Unstimmigkeiten zu klären und unterstützende Unterlagen anzufordern.
• Senden von Mitteilungen an Steuerzahler bei überfälligen Konten.
• Benachrichtigung der Steuerzahler über Über- oder Unterzahlungen und entweder Ausstellen von Rückerstattungen oder Anfordern weiterer Zahlungen.
• Durchführen unabhängiger Außenprüfungen und Untersuchungen von Einkommensteuererklärungen zur Überprüfung von Informationen oder Änderung der Steuerverbindlichkeiten.