Els inspectors han de ser molt bons en:

• Estimar mides, distàncies i quantitats; o determinar el temps, els costos, els recursos o els materials necessaris per dur a terme una activitat laboral.
• Observar, rebre i obtenir informació de totes les fonts rellevants.
• Identificar informació categoritzant, estimant, reconeixent diferències o similituds i detectant canvis en les circumstàncies o esdeveniments.
• Inspeccionar equips, estructures o materials per identificar la causa d’errors o altres problemes o defectes.

Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

• Respondre preguntes dels contribuents i ajudar-los a emplenar els formularis d’impostos.
• Recaptar impostos a particulars o empreses d’acord amb les lleis i regulacions prescrites.
• Mantenir el coneixement dels canvis en el codi tributari, i dels procediments i la teoria comptable per avaluar adequadament la informació financera.
• Mantenir registres per a cada cas, inclosos els contactes, els números de telèfon i les accions realitzades.
• Referir-se amb els contribuents o els seus representants per discutir els problemes, les lleis i les regulacions relacionades amb les declaracions, i per resoldre problemes amb les declaracions.
• Contactar amb els contribuents per correu o telèfon per abordar discrepàncies i sol·licitar qualsevol documentació justificativa.
• Enviar avisos als contribuents quan els comptes són morosos.
• Notificar als contribuents qualsevol pagament en excés o en excés, i emetre reemborsaments o sol·licitar més pagaments.
• Realitzar auditories i investigacions de camp independents de les declaracions d’impostos sobre la renda per verificar la informació o modificar les obligacions fiscals.