Denetmenlerin aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Boyutları, mesafeleri ve miktarları tahmin etmek; veya bir iş faaliyetini gerçekleştirmek için gereken zamanı, maliyetleri, kaynakları veya malzemeleri belirlemek.
• İlgili tüm kaynaklardan bilgi gözlemlemek, almak ve elde etmek.
• Bilgileri kategorize ederek, tahmin ederek, farklılıkları veya benzerlikleri tanıyarak ve koşullardaki veya olaylardaki değişiklikleri tespit ederek tanımlamak.
• Hataların veya diğer sorunların veya kusurların nedenini belirlemek için ekipman, yapı veya malzemeleri incelemek.

Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

• Vergi mükelleflerinin sorularını yanıtlamak ve vergi formlarını doldurmalarına yardımcı olmak.
• Belirlenen yasa ve yönetmeliklere göre bireylerden veya işletmelerden vergi tahsil etmek.
• Mali bilgileri doğru bir şekilde değerlendirmek için vergi kanunundaki değişiklikler ve muhasebe prosedürleri ve teorisi hakkında bilgi sahibi olmak.
• İletişim bilgileri, telefon numaraları ve alınan önlemler de dahil olmak üzere her vaka için kayıt tutmak.
• Beyannamelerle ilgili sorunları çözmek ve vergi mükellefleri veya temsilcileriyle görüşmek.
• Tutarsızlıkları gidermek ve destekleyici belgeler istemek için vergi mükellefleriyle posta veya telefon yoluyla iletişime geçmek.
• Hesaplar geciktiğinde vergi mükelleflerine bildirim göndermek.
• Fazla veya eksik ödeme durumunda vergi mükelleflerini bilgilendirmek ve ya iade yapmak ya da ek ödeme talep etmek.
• Bilgileri doğrulamak veya vergi yükümlülüklerini düzeltmek için gelir vergisi beyannamelerinin bağımsız saha denetimlerini ve soruşturmalarını yürütmek.