Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

Os inspetores devem ser excelentes em:

• Estimar tamanhos, distâncias e quantidades; ou determinar tempo, custos, recursos ou materiais necessários para realizar uma atividade de trabalho.
• Observar, receber e obter informações de todas as fontes relevantes.
• Identificar informações categorizando, estimando, reconhecendo diferenças ou semelhanças e detectando mudanças em circunstâncias ou eventos.
• Inspecionar equipamentos, estruturas ou materiais para identificar a causa de erros ou outros problemas ou defeitos.

• Vender ou coletar ingressos, passes ou assinaturas de instalações de clientes em eventos de entretenimento.
• Limpar instalações.
• Auxiliar clientes dando instruções para pontos dentro ou fora das instalações ou fornecendo informações sobre atrações locais.
• Liderar passeios e responder a perguntas dos visitantes sobre as exposições.
• Agendar ou gerenciar funcionários, como corpos de recepcionistas voluntários.
• Recepcionar clientes que participam de eventos de entretenimento.
• Examinar ingressos ou passes para verificar a autenticidade, usando critérios como cor ou data de emissão.
• Guiar clientes para saídas ou fornecer outras instruções ou assistência em caso de emergência.
• Manter a segurança e garantir a adesão às regras.
• Fornecer assistência com necessidades especiais dos clientes, como ajudar aqueles com cadeiras de rodas.
• Recusar a entrada de pessoas indesejáveis ou pessoas sem ingressos ou passes.
• Resolver disputas de assentos ou ajudar a resolver outras preocupações dos clientes.
• Auxiliar clientes a encontrar assentos, iluminando o caminho com lanternas, se necessário.