Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

A maioria dos estrategistas deve se destacar em:

• Estabelecer objetivos de longo prazo e especificar as estratégias e ações para alcançá-los.
• Analisar informações e avaliar resultados para escolher a melhor solução e resolver problemas.
• Desenvolver metas e planos específicos para priorizar, organizar e realizar seu trabalho.
• Programar eventos, programas e atividades, bem como o trabalho de terceiros.

• Organizar espaços internos ou externos para facilitar brincadeiras criativas, atividades de habilidades motoras ou segurança.
• Atender às necessidades básicas das crianças alimentando-as, vestindo-as ou trocando suas fraldas.
• Comunicar-se de forma não verbal com as crianças para proporcionar conforto, incentivo ou reforço positivo.
• Conversar com pais, responsáveis, professores, conselheiros ou administradores para resolver problemas comportamentais ou acadêmicos dos alunos.
• Desenvolver planos educacionais individuais (ieps) projetados para promover o desenvolvimento educacional, físico ou social dos alunos.
• Desenvolver ou implementar estratégias para atender às necessidades de alunos com uma variedade de deficiências.
• Empregar estratégias ou técnicas educacionais especiais durante a instrução para melhorar o desenvolvimento de habilidades motoras sensoriais e perceptivas, linguagem, cognição ou memória.
• Incentivar os alunos a explorar oportunidades de aprendizagem ou perseverar em tarefas desafiadoras para prepará-los para as séries posteriores.