Os técnicos frequentemente serão solicitados a executar as seguintes tarefas:

• Fornecer documentação, instruções detalhadas, desenhos ou especificações para informar aos outros sobre como dispositivos, peças, equipamentos ou estruturas devem ser fabricados, construídos, montados, modificados, mantidos ou utilizados.
• Utilizar computadores e sistemas de computador (incluindo hardware e software) para programar, escrever software, configurar funções, inserir dados ou processar informações.
• Fazer manutenção, reparar, calibrar, regular, ajustar ou testar máquinas, dispositivos e equipamentos que operam principalmente com base em princípios elétricos ou eletrônicos (não mecânicos).

Espera-se que qualquer mentor tenha um bom desempenho em:

• Identificar as necessidades de desenvolvimento de outros e orientar, orientar ou ajudar outros a aprimorar seus conhecimentos ou habilidades.
• Fornecer orientação e direção aos subordinados, incluindo o estabelecimento de padrões de desempenho e o monitoramento do desempenho.
• Convencer outros a aceitar uma ideia ou a mudar de ideia ou ações de acordo com os objetivos da empresa.
• Identificar as necessidades educacionais de outros, desenvolver programas ou aulas formais de educação ou treinamento, e ensinar ou instruir outros.

• Monitorar a atividade regulatória para manter a conformidade com as leis de gerenciamento de registros e documentos.
• Escrever, revisar ou executar planos para testar sistemas de gerenciamento de documentos novos ou estabelecidos.
• Pesquisar fontes eletrônicas, como bancos de dados ou repositórios, ou fontes manuais para obter informações.
• Recuperar ativos eletrônicos do repositório para distribuição aos usuários, coletando e retornando ao repositório, se necessário.
• Propor recomendações para melhorar os recursos do sistema de gerenciamento de conteúdo.
• Preparar documentação de suporte e materiais de treinamento para usuários finais de sistemas de gerenciamento de documentos.
• Exercer vigilância de segurança sobre o processamento, reprodução, distribuição, armazenamento ou arquivamento de documentos.
• Implementar digitalização ou outros procedimentos automatizados de entrada de dados, usando dispositivos de imagem e software de imagem de documentos.
• Documentar funções técnicas e especificações para sistemas de gerenciamento de conteúdo novos ou propostos.