La mayoría de los estrategas deberían destacar en:

• Establecer objetivos a largo plazo y especificar las estrategias y acciones para alcanzarlos.
• Analizar la información y evaluar los resultados para elegir la mejor solución y resolver problemas.
• Desarrollar metas y planes específicos para priorizar, organizar y completar su trabajo.
• Programar eventos, programas y actividades, así como el trabajo de otros.

Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

• Brindar servicio al cliente saludando y asistiendo a los clientes y respondiendo a sus consultas y quejas.
• Supervisar las actividades de ventas para asegurar que los clientes reciban un servicio satisfactorio y productos de calidad.
• Asignar empleados a tareas específicas.
• Dirigir y supervisar a los empleados que participan en ventas, toma de inventario, conciliación de recibos de efectivo o en la prestación de servicios para los clientes.
• Reordenar el inventario cuando el inventario baja a niveles específicos.
• Mantener registros de compras, ventas y requisiciones.
• Hacer cumplir las reglas de seguridad, salud y protección.
• Examinar los productos comprados para reventa o recibidos para almacenamiento para evaluar las condiciones de cada producto o artículo.
• Contratar, capacitar y evaluar al personal en establecimientos de ventas o marketing, promover o despedir a los trabajadores cuando corresponda.
• Realizar actividades laborales de subordinados, como limpiar y organizar estantes y exhibidores y vender mercancía.
• Establecer e implementar políticas, metas, objetivos y procedimientos para el departamento.