La mayoría de los estrategas deberían destacar en:

• Establecer objetivos a largo plazo y especificar las estrategias y acciones para alcanzarlos.
• Analizar la información y evaluar los resultados para elegir la mejor solución y resolver problemas.
• Desarrollar metas y planes específicos para priorizar, organizar y completar su trabajo.
• Programar eventos, programas y actividades, así como el trabajo de otros.

Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

• Hacer reservas para clientes, como cenas, tratamientos de spa o salidas de golf, y obtener entradas para eventos especiales.
• Proporcionar indicaciones a los huéspedes.
• Ofrecer servicios de negocios a los huéspedes, como enviar o recibir faxes o enviar paquetes.
• Planificar eventos especiales, fiestas o reuniones, que pueden incluir la contratación de músicos o celebridades.
• Organizar servicios de cuidado infantil para los huéspedes.
• Limpiar y ordenar el salón del hotel.
• Ofrecer servicios de comida y bebida a los huéspedes.
• Proporcionar información sobre atracciones locales, como tiendas, restaurantes, vida nocturna o destinos recreativos.
• Organizar viajes para visitas turísticas u otros recorridos.
• Recibir, almacenar o entregar equipaje o correo.
• Realizar tareas de oficina de forma temporal cuando sea necesario.
• Recoger y entregar artículos o hacer recados para los huéspedes.
• Realizar solicitudes inusuales, como buscar artículos difíciles de encontrar u organizar servicios exóticos, como paseos en globo aerostático.
• Organizar la reposición de artículos perdidos por los viajeros.