Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

Los inspectores deben ser expertos en:

• Estimar tamaños, distancias y cantidades; o determinar el tiempo, los costos, los recursos o los materiales necesarios para realizar una actividad laboral.
• Observar, recibir y obtener información de todas las fuentes relevantes.
• Identificar información mediante la categorización, la estimación, el reconocimiento de diferencias o similitudes y la detección de cambios en circunstancias o eventos.
• Inspeccionar equipos, estructuras o materiales para identificar la causa de errores u otros problemas o defectos.

• Vender o recolectar boletos de admisión, pases o membresías de instalaciones de los clientes en eventos de entretenimiento.
• Limpiar las instalaciones.
• Ayudar a los clientes dando indicaciones a puntos dentro o fuera de las instalaciones o brindándoles información sobre atracciones locales.
• Guiar recorridos y responder preguntas de los visitantes sobre las exhibiciones.
• Programar o administrar personal, como el cuerpo de acomodadores voluntarios.
• Saludar a los clientes que asisten a eventos de entretenimiento.
• Examinar los boletos o pases para verificar su autenticidad, utilizando criterios como el color o la fecha de emisión.
• Guiar a los clientes a las salidas o brindar otras instrucciones o asistencia en caso de emergencia.
• Mantener la seguridad y garantizar el cumplimiento de las reglas.
• Brindar asistencia con las necesidades especiales de los clientes, como ayudar a las personas en silla de ruedas.
• Rechazar la entrada a personas indeseables o personas sin boletos o pases.
• Resolver disputas sobre asientos o ayudar a resolver otras inquietudes de los clientes.
• Ayudar a los clientes a encontrar asientos, iluminando el camino con linternas, si es necesario.