Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

Cualquier administrador debe destacar en:

• Proporcionar información a supervisores, compañeros de trabajo y subordinados, así como comunicarse con personas externas a la organización, representando a la organización ante clientes, el público, el gobierno y otras fuentes externas. Esta información puede intercambiarse en persona, por escrito, por teléfono o correo electrónico.
• Mantener archivos de información y procesar documentación.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contratar y ascender a los empleados de una organización, y lograr que colaboren para realizar tareas, fomentando y fomentando la confianza, el respeto y la cooperación mutuos.

• Calcular y verificar las cantidades ganadas o perdidas, pagar las ganancias o derivar a los clientes a trabajadores, como cajeros de juegos, para que se puedan cobrar las ganancias.
• Recolectar efectivo o fichas de las apuestas y verificar y registrar los montos.
• Recolectar tarjetas o boletos de los jugadores.
• Responder preguntas sobre las reglas del juego o las políticas del casino.
• Comparar las cartas de la casa con las cartas de los jugadores para determinar el ganador.
• Verificar que todos los jugadores hayan realizado sus apuestas antes de comenzar a jugar.
• Dirigir mesas o juegos de apuestas, como dados, ruleta, cartas o keno, y asegurar que se sigan las reglas del juego.
• Preparar informes de cobro para presentarlos a los supervisores.
• Pagar o mover apuestas según lo establecido por las reglas y procedimientos del juego.
• Inspeccionar las tarjetas o el equipo que se utilizará en los juegos para asegurarse de que estén en buenas condiciones.
• Cambiar papel moneda por fichas o monedas de juego.
• Abrir o cerrar los flotadores de efectivo o las mesas de juego.
• Poner en marcha el equipo de juego que selecciona aleatoriamente bolas numeradas y anuncia los números y colores ganadores.