Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

Los grandes artesanos suelen ser capaces de:

• Usar las manos y los brazos para manipular, instalar, posicionar y mover materiales.
• Manipular objetos pequeños con precisión y destreza.
• Ser activos y proactivos en actividades físicas que requieren un uso considerable de brazos y piernas, así como mover todo el cuerpo, como trepar, levantar, mantener el equilibrio, caminar, agacharse y manipular materiales.

• Realizar otras terapias complementarias o técnicas de tratamiento además de masajes.
• Consultar con los clientes sobre sus historiales médicos y problemas de estrés o dolor para determinar cómo el masaje será más útil.
• Aplicar presión con los dedos y las manos en puntos específicos del cuerpo.
• Masajear y amasar músculos y tejidos blandos del cuerpo para brindar tratamiento para afecciones médicas, lesiones o mantenimiento del bienestar.
• Mantener registros de tratamiento.
• Brindar a los clientes orientación e información sobre técnicas para la mejora postural y ejercicios de estiramiento, fortalecimiento, relajación y rehabilitación.
• Evaluar las condiciones de los tejidos blandos de los clientes, la calidad y función de las articulaciones, la fuerza muscular y el rango de movimiento.
• Desarrollar y proponer planes de tratamiento para los clientes para especificar qué tipos de masajes se utilizarán.
• Usar ayudas complementarias, como lámparas infrarrojas, compresas húmedas, hielo y baños de hidromasaje para promover la recuperación, la relajación y el bienestar de los clientes.