Cualquier administrador debe destacar en:

• Proporcionar información a supervisores, compañeros de trabajo y subordinados, así como comunicarse con personas externas a la organización, representando a la organización ante clientes, el público, el gobierno y otras fuentes externas. Esta información puede intercambiarse en persona, por escrito, por teléfono o correo electrónico.
• Mantener archivos de información y procesar documentación.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contratar y ascender a los empleados de una organización, y lograr que colaboren para realizar tareas, fomentando y fomentando la confianza, el respeto y la cooperación mutuos.

Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

• Supervisar los horarios de trabajo y la asistencia de los empleados para fines de nómina.
• Organizar y supervisar actividades, como el procesamiento del correo entrante y saliente.
• Dirigir y coordinar los servicios operativos, de gestión y de soporte de una o varias instalaciones postales.
• Resolver quejas de los clientes.
• Contratar y capacitar a los empleados y evaluar su desempeño.
• Preparar los horarios de trabajo de los empleados.
• Preparar y presentar informes detallados y resumidos de las actividades de la oficina de correos a los supervisores designados.
• Negociar disputas laborales.
• Cobrar alquileres de apartados de correos.
• Emitir y cobrar giros postales.
• Informar al público sobre los servicios disponibles y sobre las leyes y regulaciones postales.
• Seleccionar y capacitar a los jefes de correos y gerentes de las unidades postales asociadas.
• Consultar con los proveedores para obtener ofertas para las compras propuestas y para solicitar suministros, desembolsando fondos de acuerdo con las regulaciones federales.