Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

Los inspectores deben ser expertos en:

• Estimar tamaños, distancias y cantidades; o determinar el tiempo, los costos, los recursos o los materiales necesarios para realizar una actividad laboral.
• Observar, recibir y obtener información de todas las fuentes relevantes.
• Identificar información mediante la categorización, la estimación, el reconocimiento de diferencias o similitudes y la detección de cambios en circunstancias o eventos.
• Inspeccionar equipos, estructuras o materiales para identificar la causa de errores u otros problemas o defectos.

• Asistir o hacer presentaciones en eventos comunitarios para promover los servicios funerarios o construir relaciones comunitarias.
• Realizar investigaciones de mercado y analizar las tendencias de la industria.
• Consultar con familiares o amigos del difunto para organizar los detalles del funeral, como la redacción del aviso obituario, la selección del ataúd o los planes para los servicios.
• Dirigir y supervisar el trabajo de embalsamadores, asistentes funerarios, empleados de certificados de defunción, cosmetólogos u otro personal.
• Dirigir o monitorear los servicios para administrar, apoyar, reparar o mantener las funerarias.
• Monitorear las operaciones de los servicios funerarios para garantizar que cumplan con las políticas, regulaciones y leyes aplicables.
• Negociar contratos para servicios funerarios preestablecidos.
• Planificar e implementar cambios en las ofertas de servicios para satisfacer las necesidades de la comunidad o aumentar los ingresos de la funeraria.
• Planificar e implementar promociones de ventas u otras estrategias y actividades de marketing para las operaciones de la funeraria.