Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

Qualsevol administrador hauria d’excel·lir en:

• Proporcionar informació a supervisors, companys de feina i subordinats, així com comunicar-se amb persones externes a l’organització, representar l’organització davant els clients, el públic, el govern i altres fonts externes. Aquesta informació es pot intercanviar en persona, per escrit, per telèfon o correu electrònic.
• Mantenir fitxers d’informació i processar tràmits.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contractar i promoure empleats d’una organització, i aconseguir que treballin junts per dur a terme tasques fomentant i construint confiança, respecte i cooperació mútuos.

• Seleccionar i reproduir música adequada per al públic.
• Configurar i provar diversos equips, inclòs l’equip de so, abans de cada esdeveniment.
• Saludar els assistents i actuar com a mestres de cerimònies en banquets, inauguracions de botigues i altres esdeveniments.
• Previsualitzar qualsevol música que es vulgui emetre per megafonia.
• Informar els assistents dels propers esdeveniments en un lloc específic.
• Reunir-se amb els directors d’esdeveniments per revisar els horaris i intercanviar informació sobre detalls, com ara els intèrprets de l’himne nacional i les alineacions inicials.
• Anunciar programes i substitucions de jugadors o altres canvis als assistents.
• Llegir guions preparats que descriuen actes o trucs presentats durant les actuacions.
• Improvisar comentaris sobre temes d’interès, com ara els antecedents i la història d’un esdeveniment o els registres anteriors dels participants.
• Instruir i calmar el públic durant emergències.
• Aprendre a pronunciar els noms dels jugadors, entrenadors, personal institucional, oficials i altres persones involucrades en un esdeveniment.