Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

Buyuk hunarmandlar odatda quyidagilarga qodir:

• Materiallarni boshqarish, o’rnatish, joylashtirish va ko’chirishda qo’llar va bilaklardan foydalanish.
• Kichik buyumlarni aniq va mohirona boshqarish.
• Qo’l va oyoqlaringizdan sezilarli darajada foydalanishni va butun tanangizni harakatlantirishni talab qiladigan jismoniy faoliyatlarda, masalan, toqqa chiqish, ko’tarish, muvozanatni saqlash, yurish, egilish va materiallarni boshqarishda faol va tashabbuskor bo’lish.

• Issiq yoki sovuq ichimliklar, masalan, kofe, espresso ichimliklari, aralash kofe yoki choy tayyorlash yoki yetkazib berish.
• Ish joylari, idishlar yoki jihozlarni tozalash yoki dezinfektsiya qilish.
• Xizmat ko’rsatish yoki o’tirish joylarini tozalash.
• To’g’ri ishlashini ta’minlash uchun muzlatgichlar, muzlatgichlar yoki isitish uskunalarining haroratini tekshirish.
• Mijozlarga menyu elementlarini tavsiflash yoki ularga yoqishi mumkin bo’lgan mahsulotlarni taklif qilish.
• Materiallar yoki mahsulotlarga buyurtma berish, ularni qabul qilish yoki omborga joylashtirish.
• Mijozlarga kofe aralashmalari yoki tayyorlash tavsiflari kabi mahsulot tafsilotlarini taqdim etish.
• Mijozlarning to’lovlarini qabul qilish va qayta ishlash.
• Kekslar, biskotti yoki bulka kabi tayyor ovqatlarni yetkazib berish.
• Mijozlarga xizmat ko’rsatish stansiyalarini qog’oz mahsulotlari yoki ichimliklar tayyorlash vositalari bilan to’ldirish.
• Mijozlarning buyurtmalarini qabul qilish va ularni tayyorlash uchun boshqa xodimlarga yetkazib berish.
• Axlatni olib chiqish.
• Mijozlar uchun kofe donalarini tortish, maydalash yoki qadoqlash.
• Sotuvga qo’yilgan oziq-ovqat mahsulotlarini o’rash, yorliqlash yoki sanasini belgilash.
• Espresso mashinalari kabi chakana savdo uskunalaridan foydalanishni namoyish qilish.