Har qanday administrator quyidagilarda ustun bo’lishi kerak:

• Rahbarlar, hamkasblar va bo’ysunuvchilarga ma’lumot berish, shuningdek, tashkilotdan tashqaridagi odamlar bilan muloqot qilish, tashkilotni mijozlar, jamoatchilik, hukumat va boshqa tashqi manbalar oldida ifodalash. Ushbu ma’lumot shaxsan, yozma ravishda yoki telefon yoki elektron pochta orqali almashinishi mumkin.
• Axborot fayllarini yuritish va hujjatlarni qayta ishlash.
• Tashkilotda xodimlarni yollash, suhbat o’tkazish, tanlash, yollash va lavozimga ko’tarish, shuningdek, o’zaro ishonch, hurmat va hamkorlikni rag’batlantirish va rivojlantirish orqali ularni vazifalarni bajarish uchun birgalikda ishlashga undash.

Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

• Mijozlar, davlat amaldorlari va ommaviy axborot vositalari vakillari bilan samarali ish munosabatlarini o’rnatish va qo’llab-quvvatlash hamda ushbu munosabatlardan yangi biznes imkoniyatlarini rivojlantirish uchun foydalanish.
• Asosiy mijozlar guruhlari va auditoriyasini aniqlash, ularga reklama ma’lumotlarini yetkazishning eng yaxshi usulini aniqlash va kommunikatsiya rejalarini ishlab chiqish va amalga oshirish.
• Broshyuralar kabi reklama nashrlarini loyihalash va tahrirlash.
• Inqirozli kommunikatsiya rejalarini ishlab chiqish, amalga oshirish va qo’llab-quvvatlash.
• Qiziqarli va samarali press-relizlar yozish, media to’plamlari uchun ma’lumot tayyorlash va kompaniyaning internet yoki intranet veb-sahifalarini ishlab chiqish va qo’llab-quvvatlash.
• Kompaniyaning korporativ imidji va o’ziga xosligini, shu jumladan logotiplar va belgilardan foydalanishni ishlab chiqish va qo’llab-quvvatlash.
• Aloqa byudjetlarini boshqarish.
• To’g’ridan-to’g’ri reklama qilmasdan ommaviy axborot vositalari orqali jamoatchilik e’tiborini jalb qilish uchun poygalarga homiylik qilish, yangi mahsulotlarni taqdim etuvchi kechalar yoki firma qo’llab-quvvatlaydigan boshqa tadbirlar kabi maxsus tadbirlarni boshqarish.
• Jamoatchilik bilan aloqalar bo’yicha xodimlarni tayinlash, nazorat qilish va ularning faoliyatini ko’rib chiqish.