Enhver mentor forventes å prestere bra på å:

• Identifisere andres utviklingsbehov og veilede, veilede eller på annen måte hjelpe andre med å forbedre sine kunnskaper eller ferdigheter.
• Gi veiledning og retning til underordnede, inkludert å sette prestasjonsstandarder og overvåke ytelse.
• Overbevise andre om å akseptere en idé eller på annen måte endre mening eller handlinger i samsvar med selskapets mål.
• Identifisere andres utdanningsbehov, utvikle formelle utdannings- eller opplæringsprogrammer eller -kurs, og undervise eller instruere andre.

Enhver administrator bør utmerke seg i å:

• Gi informasjon til veiledere, kolleger og underordnede, samt kommunisere med personer utenfor organisasjonen, representere organisasjonen overfor kunder, publikum, myndigheter og andre eksterne kilder. Denne informasjonen kan utveksles personlig, skriftlig eller via telefon eller e-post.
• Vedlikeholde informasjonsfiler og behandle papirarbeid.
• Rekruttere, intervjue, velge ut, ansette og forfremme ansatte i en organisasjon, og få dem til å samarbeide for å utføre oppgaver ved å oppmuntre til og bygge gjensidig tillit, respekt og samarbeid.

• Samle inn og organisere informasjon om problemer eller prosedyrer.
• Analysere innsamlede data og utvikle løsninger eller alternative fremgangsmåter.
• Konferere med berørt personell for å sikre at nylig implementerte systemer eller prosedyrer fungerer korrekt.
• Utvikle og implementere arkivstyringsprogrammer for arkivering, beskyttelse og gjenfinning av dokumenter, og sikre samsvar med programmene.
• Gjennomgå skjemaer og rapporter og konferere med ledelse og brukere om format, distribusjon og formål, identifisere problemer og forbedringer.
• Intervjue personell og utføre observasjon på stedet for å fastslå enhetsfunksjoner, utført arbeid og metoder, utstyr og personell som brukes.
• Dokumentere funn av studiene og utarbeide anbefalinger for implementering av nye systemer, prosedyrer eller organisasjonsendringer.
• Utarbeide manualer og lære opp arbeidere i bruk av nye skjemaer, rapporter, prosedyrer eller utstyr, i henhold til organisasjonens policy.