Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Инспекторлар келесі істерде шебер болуы керек:

• Өлшемдерді, қашықтықтарды және сандарды бағалау; немесе жұмыс әрекетін орындау үшін қажетті уақытты, шығындарды, ресурстарды немесе материалдарды анықтау.
• Барлық тиісті көздерден ақпаратты бақылау, алу және басқаша алу.
• Ақпаратты санаттау, бағалау, айырмашылықтарды немесе ұқсастықтарды тану және жағдайлардағы немесе оқиғалардағы өзгерістерді анықтау арқылы анықтау.
• Қателердің немесе басқа мәселелердің немесе ақаулардың себебін анықтау үшін жабдықты, құрылымдарды немесе материалдарды тексеру.

• Ойын-сауық іс-шараларында келушілерден кіру билеттерін, рұқсатнамаларды немесе мекеме мүшеліктерін сату немесе жинау.
• Нысандарды тазалау.
• Нысан ішіндегі немесе сыртындағы орындарға бағыт беру немесе жергілікті көрікті жерлер туралы ақпарат беру арқылы келушілерге көмектесу.
• Экскурсияларды жүргізу және келушілердің көрмелер туралы сұрақтарына жауап беру.
• Еріктілер корпусы сияқты қызметкерлерді жоспарлау немесе басқару.
• Ойын-сауық іс-шараларына қатысатын келушілерді қарсы алу.
• Түсі немесе берілген күні сияқты критерийлерді қолдана отырып, билеттердің немесе рұқсатнамалардың түпнұсқалығын тексеру.
• Келушілерді шығу жолдарына бағыттау немесе төтенше жағдайда басқа нұсқаулар немесе көмек көрсету.
• Қауіпсіздікті сақтау және ережелердің сақталуын қамтамасыз ету.
• Келушілердің ерекше қажеттіліктеріне, мысалы, мүгедектер арбасы бар адамдарға көмектесуге көмек көрсету.
• Қалаусыз немесе билеті немесе рұқсатнамасы жоқ адамдарды кіргізбеу.
• Орынға қатысты дауларды шешу немесе тұтынушылардың басқа мәселелерін шешуге көмектесу.
• Келушілерге орын табуға көмектесу, қажет болған жағдайда жолды фонарьмен жарықтандыру.