Кез келген әкімші келесі істерде үздік болуы керек:

• Басшыларға, әріптестерге және бағыныштыларға ақпарат беру, сондай-ақ ұйымнан тыс адамдармен байланыс орнату, ұйымды тұтынушыларға, қоғамға, үкіметке және басқа да сыртқы көздерге ұсыну. Бұл ақпаратпен жеке, жазбаша немесе телефон немесе электрондық пошта арқылы алмасуға болады.
• Ақпараттық файлдарды жүргізу және құжаттарды өңдеу.
• Ұйымдағы қызметкерлерді жалдау, сұхбаттасу, таңдау, жалдау және лауазымдық өсу, сондай-ақ өзара сенімді, құрмет пен ынтымақтастықты ынталандыру және дамыту арқылы міндеттерді орындау үшін бірлесіп жұмыс істеуге мәжбүрлеу.

Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

• Мұғалімдерге, әкімшілікке және ата-аналарға арналған тестілеу нәтижелерін түсіндіру және психологиялық есептер дайындау.
• Бақылауды, мектеп жазбаларын қарауды және ата-аналармен және мектеп қызметкерлерімен кеңесуді пайдалана отырып, жеке баланың қажеттіліктерін, шектеулерін және әлеуетін бағалау.
• Психологиялық тесттерді таңдау, жүргізу және бағалау.
• Ата-аналарға, мұғалімдерге, әкімшілікке және басқаларға оқу стильдері мен мінез-құлықты өзгерту әдістері сияқты тақырыптар бойынша кеңес беру.
• Баланың дамуын және оның оқу мен мінез-құлықпен байланысын түсінуді насихаттау.
• Оқыту стратегиялары мен мектеп бағдарламаларын әзірлеу үшін басқа білім беру мамандарымен бірлесіп жұмыс істеу.
• Балаларға кеңес беру және отбасыларға оқу мен бейімделудегі қақтығыстар мен мәселелерді шешуге көмектесу.
• Мұғалімдермен және басқа қызметкерлермен бірлесіп жеке білім беру жоспарларын әзірлеу.
• Ажырасу және жоғалту сияқты дағдарыстармен күресуге отбасылар мен мектептерге көмектесу үшін ресурс ретінде қызмет ету.