Кез келген әкімші келесі істерде үздік болуы керек:

• Басшыларға, әріптестерге және бағыныштыларға ақпарат беру, сондай-ақ ұйымнан тыс адамдармен байланыс орнату, ұйымды тұтынушыларға, қоғамға, үкіметке және басқа да сыртқы көздерге ұсыну. Бұл ақпаратпен жеке, жазбаша немесе телефон немесе электрондық пошта арқылы алмасуға болады.
• Ақпараттық файлдарды жүргізу және құжаттарды өңдеу.
• Ұйымдағы қызметкерлерді жалдау, сұхбаттасу, таңдау, жалдау және лауазымдық өсу, сондай-ақ өзара сенімді, құрмет пен ынтымақтастықты ынталандыру және дамыту арқылы міндеттерді орындау үшін бірлесіп жұмыс істеуге мәжбүрлеу.

Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

• Клиенттермен, мемлекеттік қызметкерлермен және БАҚ өкілдерімен тиімді жұмыс қарым-қатынастарын орнату және қолдау және бұл қарым-қатынастарды жаңа бизнес мүмкіндіктерін дамыту үшін пайдалану.
• Негізгі клиенттік топтар мен аудиторияларды анықтау, оларға жарнамалық ақпаратты жеткізудің ең жақсы жолын анықтау және коммуникациялық жоспарларды әзірлеу және енгізу.
• Брошюралар сияқты жарнамалық басылымдарды жобалау және редакциялау.
• Дағдарыс кезіндегі коммуникациялық жоспарларды әзірлеу, енгізу және қолдау.
• Қызықты және тиімді баспасөз хабарламаларын жазу, БАҚ жинақтарына ақпарат дайындау және компанияның интернет немесе интранет веб-беттерін әзірлеу және қолдау.
• Компанияның корпоративтік имиджі мен жеке басын әзірлеу және қолдау, оған логотиптер мен белгілерді пайдалану кіреді.
• Коммуникациялық бюджеттерді басқару.
• Тікелей жарнамасыз БАҚ арқылы қоғам назарын аудару үшін жарыстарға демеушілік жасау, жаңа өнімдерді енгізетін кештер немесе фирма қолдайтын басқа да іс-шаралар сияқты арнайы іс-шараларды басқару.
• Қоғаммен байланыс қызметкерлерінің қызметін тағайындау, қадағалау және қарау.