调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

技术人员通常会被要求完成以下任务：

• 提供文档、详细说明、图纸或规格，告知他人如何制造、构造、组装、修改、维护或使用设备、零件、设备或结构。
• 使用计算机和计算机系统（包括硬件和软件）进行编程、编写软件、设置功能、输入数据或处理信息。
• 对主要基于电气或电子（而非机械）原理运行的机器、装置和设备进行维护、维修、校准、调节、微调或测试。

• 管理局部眼科或口服药物。
• 评估色觉异常，例如弱视。
• 使用视网膜镜评估眼睛的屈光状况。
• 协助医生进行眼科手术，包括外科手术。
• 计算屈光不正的矫正度。
• 使用超声设备（例如 A 扫描超声生物测量或 B 扫描超声设备）收集眼科测量值或其他诊断信息。
• 进行双眼视差测试以评估深度知觉。
• 进行眼球运动测试以测量眼肌功能。
• 进行测试，例如 Amsler 方格表测试，以测量用于早期诊断黄斑变性、青光眼或眼部疾病的中央视野。
• 进行眼压测量或眼压测试以测量眼压。
• 进行视野测试以测量视野。
• 使用计算机断层扫描 (CT) 创建眼睛的三维图像。