调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

大多数战略家应该擅长：

• 设定长期目标，并明确实现目标的策略和行动。
• 分析信息并评估结果，以选择最佳解决方案并解决问题。
• 制定具体的目标和计划，以确定工作优先顺序、组织工作并完成工作。
• 安排活动、项目和计划，以及安排他人的工作。

• 对有特殊需要的幼儿园或小学生进行标准化能力和成绩测试。
• 与其他教师或管理人员合作，制定、评估或修改幼儿园或小学课程。
• 与其他工作人员协商，按照批准的课程计划或安排促进学习的课程。
• 与家长、管理人员、测试专家、社会工作者或其他专业人员协商，制定个人教育计划 (ieps)。
• 与家长、监护人、教师、辅导员或管理人员协商，解决学生的行为或学业问题。
• 协调将有特殊需要的学生安排到主流班级。
• 制定旨在促进学生教育、身体或社会发展的个人教育计划 (ieps)。
• 制定或实施满足各种残疾学生需求的策略。