任何导师都应在以下方面表现出色：

• 识别他人的发展需求，并通过指导、辅导或其他方式帮助他人提升知识或技能。
• 为下属提供指导和指引，包括设定绩效标准和监督绩效。
• 说服他人接受想法，或根据公司目标改变想法或行动。
• 识别他人的教育需求，制定正式的教育或培训项目或课程，并教授或指导他人。

调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

• 演示或解释产品、方法或服务，以说服客户购买产品或使用服务。
• 提供产品样品、优惠券、信息手册或其他激励措施，以说服人们购买产品。
• 工作时保持区域整洁，并在演示后归还物品以纠正位置。
• 销售促销产品并保存销售记录。
• 设置和安排展示或演示区域以吸引潜在客户的注意。
• 建议购买特定产品以满足客户需求。
• 运输、组装和拆卸演示中使用的材料。
• 识别感兴趣且合格的客户，为他们提供更多信息。
• 练习演示以确保演示顺利进行。
• 准备或更改演示内容以针对特定受众。
• 了解竞争对手的产品或消费者的兴趣或关注点，以回答问题或提供更全面的信息。