调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

任何管理人员都应擅长：

• 向主管、同事和下属提供信息，并与组织外部人员沟通，代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源沟通。这些信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件等方式进行交流。
• 维护信息文件并处理文书工作。
• 在组织内招聘、面试、选拔、聘用和提拔员工，并通过鼓励和建立相互信任、尊重和合作，使他们齐心协力完成任务。

• 使用磁力仪、X 光机和其他设备检查进入法院的人员，以收集和保留未经授权的枪支和其他违禁品。
• 通过在法院内外巡逻并护送法官和其他法院工作人员来提供安全保障。
• 检查法庭的安全和清洁度，并确保法官、陪审员和律师可以使用各种用品，例如笔记本。
• 在法庭诉讼期间筛选、控制和处理证据和证物。
• 在法庭诉讼期间护送囚犯往返法院并保管囚犯。
• 维护法庭案卷。
• 在审判期间维持法庭秩序并保护陪审团免受外界接触。
• 看守隔离陪审团的住所。
• 为陪审团提供护送到餐厅和法庭外的其他区域，以防止陪审团与公众接触。
• 执行法庭行为规则并警告人们不要吸烟或扰乱法庭程序。
• 报告警察或向警长办公室提供医疗援助。