调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

检查员应擅长：

• 估算尺寸、距离和数量；或确定完成工作活动所需的时间、成本、资源或材料。
• 观察、接收并通过其他方式从所有相关来源获取信息。
• 通过分类、估算、识别差异或相似之处以及检测情况或事件的变化来识别信息。
• 检查设备、结构或材料，以确定错误或其他问题或缺陷的原因。

• 参加或在社区活动中进行演讲，以推广殡仪馆服务或建立社区关系。
• 进行市场调研并分析行业趋势。
• 与死者的家人或朋友协商安排葬礼细节，例如讣告措辞、棺材选择或服务计划。
• 指导和监督防腐师、殡葬服务员、死亡证明文员、美容师或其他工作人员的工作。
• 指导或监督管理、支持、修理或维护殡仪馆的服务。
• 监督殡葬服务运营，确保其遵守适用的政策、法规和法律。
• 就预先安排的殡葬服务进行合同谈判。
• 计划和实施服务产品的变更，以满足社区需求或增加殡仪馆收入。
• 计划和实施殡仪馆运营的促销或其他营销策略和活动。