调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

检查员应擅长：

• 估算尺寸、距离和数量；或确定完成工作活动所需的时间、成本、资源或材料。
• 观察、接收并通过其他方式从所有相关来源获取信息。
• 通过分类、估算、识别差异或相似之处以及检测情况或事件的变化来识别信息。
• 检查设备、结构或材料，以确定错误或其他问题或缺陷的原因。

• 验证文件的真实性，例如外国身份证或移民文件。
• 将驾驶执照邮寄给县外或州外的申请人。
• 收取规定的执照费用。
• 对执照申请信息进行编码以输入计算机。
• 评估申请信息以验证完整性和准确性并确定申请人是否有资格获得所需的执照。
• 回答问题或向公众提供关于许可政策、程序或规定的建议。
• 保存申请记录或收取的许可费用记录。
• 询问申请人以获取所需信息，例如姓名、地址或年龄，并在规定的表格上记录数据。
• 使用计算机终端更新操作记录或许可信息。
• 通过邮件或电话通知客户获取执照所需采取的额外步骤。
• 执行常规数据输入或其他办公室协助活动，包括创建、分类、复印、分发或归档文件。