调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

技术人员通常会被要求完成以下任务：

• 提供文档、详细说明、图纸或规格，告知他人如何制造、构造、组装、修改、维护或使用设备、零件、设备或结构。
• 使用计算机和计算机系统（包括硬件和软件）进行编程、编写软件、设置功能、输入数据或处理信息。
• 对主要基于电气或电子（而非机械）原理运行的机器、装置和设备进行维护、维修、校准、调节、微调或测试。

• 观察患者，记录和报告患者病情变化（例如对药物或治疗的不良反应）并采取任何必要的措施。
• 管理处方药或开始静脉输液，在患者病历上记录时间和数量。
• 测量和记录患者的生命体征，例如身高、体重、体温、血压、脉搏或呼吸。
• 提供基本的病人护理或治疗，例如测量体温或血压、包扎伤口、治疗褥疮、灌肠或冲洗、用酒精擦拭、按摩或进行导尿。
• 帮助患者洗澡、穿衣、保持个人卫生、在床上移动或站立和行走。
• 监督护士助理或助手。
• 作为医疗团队的一员，评估患者需求、计划和修改护理并实施干预措施。
• 记录食物和液体的摄入量和排出量。