调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

创新者通常有四个主要目标：

• 开发或创造新的应用程序、关系、系统或产品。
• 提供创意或艺术贡献。
• 保持技术更新，并将新知识应用到工作中。
• 对解决问题的新方法进行基准测试、实验和测试。

• 鼓励客户表达他们的感受并讨论他们生活中发生的事情，帮助他们深入了解自己或他们的关系。
• 指导客户发展处理问题的技能或策略。
• 准备和保存所有必需的治疗记录和报告。
• 单独或小组咨询客户或患者，帮助克服依赖，适应生活或做出改变。
• 通过访谈，观察或测试收集有关客户的信息。
• 充当客户倡导者，协调所需的服务或解决危机情况下的紧急问题。
• 根据临床经验和知识制定和实施治疗计划。
• 与其他工作人员合作进行临床评估或制定治疗计划。
• 根据对客户信息的审查，评估客户的身体或精神状况。