任何主管都应擅长：

• 监控和审查来自材料、事件或环境的信息。
• 发现或评估实际或潜在的问题。
• 监控和控制资源并监督资金支出。

调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

• 维护管制药品库存和相关日志。
• 监督或培训兽医学生或其他工作人员。
• 监控医疗用品并在库存不足时下订单。
• 在检查或手术期间约束动物。
• 与客户讨论宠物的医疗健康状况，例如术后状态。
• 安排动物的预约和手术。
• 在兽医的指导下对动物进行麻醉，并监测动物对麻醉剂的反应，以便调整剂量。
• 照顾和监测动物术后恢复的状况。
• 按照兽医的规定准备和管理药物、疫苗、血清或治疗。
• 对血液、尿液或粪便进行实验室测试，例如尿液分析或血细胞计数，以协助诊断和治疗动物健康问题。
• 实施紧急急救，例如进行紧急复苏或其他救生程序。